Un certificado de garantía es el documento que valida el mantenimiento de un producto por parte del proveedor del mismo.
Debido a que de acuerdo a la ley todos los proveedores de productos de manufactura o importados, deben emitir este tipo de certificado.
Por lo general se emite en la venta de electrodomésticos, equipos de electrónica, automotriz, entre otros.
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Como redactar un certificado de garantía
- En principio el certificado de garantía debe tener el nombre de la empresa y el logo.
- En el primer párrafo del documento se incluye el nombre del producto, numero de factura y el nombre del cliente.
- Luego siguen las condiciones de garantía, eso ya depende del proveedor, ya que cada uno tiene sus condiciones de garantía.
- Después sigue otro párrafo de la descripción exacta del producto y el número de serie.
- En el último párrafo se explica por cuantos meses se da la garantía, a partir de qué fecha y el producto por el que se realiza la garantía.
- Finalmente va el sello del proveedor y la firma de los responsables.
Formato de certificado de garantía
Para que sirve un certificado de garantía
Pues sirve para que en caso de que el producto comprado sufra de algún defecto incluido en las condiciones de garantía del proveedor.
Puedas llevarlo al centro de mantenimiento del mismo, en caso que no tenga solución, podrá ser reemplazado por uno nuevo.
Y si solo necesita mantenimiento, no se te cobrará si lo haces dentro del rango de tiempo que cubre la garantía.
Recomendaciones
Antes de hacer algún reclamo, leer muy bien las condiciones de garantías incluidas en el certificado.
Ya que algunos proveedores no te respaldan en caso de pérdida o daños externos.
